山東金蒙新材料股份有限公司有著(zhù)完善的服務(wù)體系，并將其機制化，使每一位客戶(hù)得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
  比如在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，每開(kāi)發(fā)一位新碳化硅客戶(hù)，金蒙新材會(huì )根據客戶(hù)的實(shí)際情況，協(xié)助客戶(hù)做好對碳化硅產(chǎn)品需求的分析，使自己的產(chǎn)品能夠最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)碳化硅需要并提高客戶(hù)的工作效率，同時(shí)還會(huì )讓客戶(hù)在應用中去體驗本公司與其他公司產(chǎn)品的不同之處，用事實(shí)說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)通過(guò)使用確定自己的選擇。產(chǎn)品售出后，公司會(huì )不定期地進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)或是登門(mén)回訪(fǎng)，并根據回訪(fǎng)結果，及時(shí)調整生產(chǎn)工藝，提高客戶(hù)的使用效率。
  金蒙人深知，金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，客戶(hù)對碳化硅產(chǎn)品的影響力遠遠大于企業(yè)對產(chǎn)品的宣傳。如果產(chǎn)品在碳化硅使用中出現問(wèn)題，則及時(shí)為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的決解方案，讓客戶(hù)感受到金蒙新材視用戶(hù)為上帝，遇事不推諉、不扯皮、勇于擔當的品性。使客戶(hù)親身體現了使用金蒙新材產(chǎn)品決無(wú)后顧之憂(yōu)的問(wèn)題。